Política de Calidad y Medio ambiente
PROFESORES DE AUTOESCUELA DE LA CORUÑA SOCIEDAD COOPERATIVA GALLEGA (en adelante
AUTOESCUELA COPACO) desarrolla la actividad de Formación no reglada para la obtención de los
diferentes permisos de conducir, consejero de seguridad, mercancías peligrosas, gestor de transportes
y certificado de aptitud profesional (CAP).
Como objetivo principal busca que la calidad de las actividades formativas que realiza sean un fiel reflejo
de su compromiso de prevención de contaminación y de las expectativas y exigencias de cada cliente y
alumno, asegurando así el éxito a corto y a largo plazo de AUTOESCUELA COPACO.
La Política define los principios de actuación en relación a la gestión de calidad y medio ambiente y sirve
para poner de manifiesto nuestro compromiso público en este sentido.
Tomando como base las Normas de referencia ISO 9001:2015 y 14001:2015, AUTOESCUELA COPACO
establece, declara y asume los siguientes principios:
- La calidad final del servicio prestado a clientes y alumnos en las acciones formativas impartidas y el
compromiso ambiental de AUTOESCUELA COPACO es resultado de acciones planificadas y
sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todos los procesos de
planificación, ejecución y seguimiento de las acciones formativas, siguiendo siempre las directrices
marcadas por la reglamentación vigente, manteniendo el compromiso con la prevención y control
de la contaminación,
- La aplicación de esta política exige la integración activa de todo el equipo humano de la
organización. Por ello la dirección considera prioritarias la motivación y formación continua del
personal, capacitándonos buscando nuevas tecnologías para mejorar nuestro trabajo,
- La implementación de acciones con el fin de reducir los impactos ambientales asociados a nuestra
actividad, centrándonos en los aspectos ambientales significativos, estableciendo objetivos
ambientales y de calidad para alcanzar la mejora continua de los procesos de AUTOESCUELA
COPACO.
- La comunicación de información a clientes y alumnos sobre novedades en cambios normativos
relacionados con los requisitos de formación o en la oferta formativa de la autoescuela, realizada
mediante la labor de los profesores o a través de correo ordinario, electrónico y nuestra página
web y área específica de acceso web al cliente, manteniéndose siempre abiertos a nuevas formas
de comunicaciones eficaces con el cliente o alumno.
- El adecuado mantenimiento de sus vehículos e infraestructuras y la formación continua de su
personal para una oferta formativa en constante evolución, empleando siempre las metodologías
formativas de mayor eficacia y los equipos de trabajo con menor impacto ambiental.
La dirección de AUTOESCUELA COPACO se compromete a revisar periódicamente su estrategia, así
como el cumplimiento de los objetivos de calidad y medio ambiente propuestos, base de la mejora
continua.
A CORUÑA, 20 DE MARZO DE 2018
FDO.: D. JUAN CARLOS IGLESIAS FERREIRO
DIRECTOR DE AUTOESCUELA COPACO